Teave kindlustusvõtjale
Veose vastuvõtmisel kauba saatjalt või eelnevalt vedajalt:
- kontrollida veose välist seisundit ja kaubakohtade arvu
- kui see pole võimalik, siis teha selle kohta märge saatelehele või muule kauba vastuvõtu dokumendile
- kontrollida konteineri või muu kaubaruumi plommide seisukorda ja nende numbrite vastavust veose saatedokumentidele. Märkuste korral teha sissekanne saatelehele või muule kauba vastuvõtu dokumendile
Kui võib eeldada kahju tekkimist, tuleb sellest viivitamatult teavitada kauba saatjat või eelnevat vedajat ja muid isikuid, keda kindlustusvõtja kasutab veo korraldamisel või vedamisel vastavalt veolepingus ja asjakohastes õigusaktides sätestatule. Samuti tuleb viivitamatult teavitada RSAd ja/või RSA määratud ja kindlustuspoliisil märgitud kahjukäsitlejat.
Kahju avastamisel:
- kirjeldada kahjustusi ja nimetada kahjustunud kaubaühikute arv saatelehel või muul veose vastuvõtu dokumendil või koostada koos kauba saaja esindajaga eraldi kahjuakt
- kui kauba täielik läbivaatus pole võimalik, teha selle kohta märge veose saadedokumentidesse ning teavitada viivitamatult vedajat ja RSAd
- saata kirjalikult koostatud kahjuteade eelnevale vedajale veolepingus ja seda reguleerivates õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul
- hoida kaupa võimaluse korral kahju avastamise järgses seisundis ja küsida RSAlt edasise toimimise juhiseid. Kui veost ei ole võimalik puutumatult säilitada, fikseerida võimalikult täpselt kauba seisund kahju avastamisel (kirjalik akt, fotod jms)
Dokumendid, mis tuleb esitada RSAle kahjust teadasaamisel (nimekiri ei ole ammendav, samuti ei pruugi iga veose või juhtumi puhul kõiki siinnimetatud dokumente olemas olla):
- kahjuteade koos kahjujuhtumi lühikirjeldusega
- kahju suuruse arvestus
- veose saatelehed või teised transpordidokumendid (veokiri (ingl Bill of Lading), lennusaateleht (ingl Airwaybill), CMR-saateleht või muud veolepingu juurde kuuluvad dokumendid
- kauba arved, faktuurid, müügileping või muud dokumendid, mis tõendavad veose väärtust ja tarnetingimusi
- pakkelehed, veomanifestid
- veose vastuvõtmise või ülevaatuse akt
- eelnevale vedajale/ekspedeerijale või muule veoga seotud isikule esitatud nõude/teate ärakiri
- politseiõiend
- kulutusi tõendavad dokumendid
- tolliaktid plommide, pitsatite jm hävimise/kahjustumise kohta
- infovahetus kahjuga seotud osapooltega
- autojuhi seletuskiri
- kõik muud konkreetset vedu või kahjujuhtumit puudutavad dokumendid või andmed
Kui RSAd ei ole võimalik teavitada või kui RSA seda nõuab, tuleb kahjujuhtumist teavitada poliisil märgitud kahjukäsitlejat.
Tuletame meelde, et RSAd tuleb teavitada kõikidest riski suurendavatest asjaoludest, isegi kui kahju veel ei ole tekkinud
